Política de Privacidad

1. Introducción
¡Bienvenido a Turboair! Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información de quienes acceden o interactúan con nuestra tienda en turboair-shop.com. Al usar nuestros servicios, usted acepta estas prácticas.

2. Información que recopilamos

  • Datos que usted proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío/facturación, contenidos del pedido y preferencias.

  • Pagos: datos necesarios para procesar el pago (gestionados por pasarelas certificadas; no almacenamos números completos de tarjeta).

  • Soporte y comunicaciones: mensajes y tickets.

  • Datos técnicos/uso: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempos (mediante cookies y tecnologías similares).

3. Cómo usamos su información

  • Procesar pedidos, pagos y envíos; gestionar cambios/devoluciones.

  • Atención al cliente y administración de cuenta.

  • Mejorar y personalizar su experiencia (analítica y rendimiento).

  • Comunicaciones transaccionales y, cuando la ley lo permita, marketing (puede darse de baja en cualquier momento).

  • Seguridad y cumplimiento legal, incluida la prevención de fraude.

4. Compartir información
Podemos compartir datos con proveedores/encargados que nos asisten (pagos, logística, e-mail/SMS, alojamiento, analítica). Actúan bajo contrato, con medidas de seguridad y sin vender sus datos.

5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, monitoreo) para proteger su información frente a accesos no autorizados.

6. Sus derechos
Según su jurisdicción, puede acceder, corregir, actualizar, portar o eliminar sus datos; oponerse u objetar ciertos tratamientos y retirar el consentimiento cuando proceda. Escríbanos a turboaireacondicionado@gmail.com.

7. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies para funcionamiento esencial, análisis y personalización. Revise nuestra Política de Cookies para gestionar sus preferencias.

8. Transferencias internacionales
Podemos procesar datos fuera de su país a través de nuestros proveedores, aplicando salvaguardias adecuadas conforme a la normativa aplicable.

9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en turboair-shop.com e indicaremos la fecha de actualización. Su uso continuado implica aceptación de los cambios.

11. Contacto
Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos: turboaireacondicionado@gmail.com.